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传统书店招网上客服人员 打包员15秒包好一个包裹

时间:2018-10-27 13:48 来源:未知 作者: 点击:

  在西安不少传统书店纷纷关门的当下,转型成为生存的关键。2月6日,东六路一家书店层层叠叠包装整齐并写着快递地址的包裹格外醒目,公司奇葩规定:员工轮流当保洁违!书店外面启事写着招聘打包员和网上客服人员,这家转型书店催生了原来没有的新职位。

  走进书店,密密麻麻的书,有的包装好了,有的没有包装。店员说:“春节期间休假,节后大概攒了2万多本书要发往全国各地。”记者看到,店里的几名打包员正在紧张工作,用特殊牛皮纸把几本书分别包起来,然后用胶带横竖粘贴,整个过程大概需要十五秒。一位打包员说:这工作需要手脚麻利,工资每个月两三千元,从他手上破烂的手套看出很辛苦。

  不一会儿,开来了一辆面包车,原来是出版社把订购的书送来了,店员把几大捆书分门别类送到后面的库房。每包书邮费三元五角。店里面有一间办公室,拉的各种网线,几个年轻人正在电脑前工作,他们在各大电商平台上开网店销售图书,这些年轻人中除了网络销售客服外,还有专门设计图片和广告的网络美编以及负责输出客户购买地址的出单员。他们告诉记者,网络销售一般是图书定价打五折到七折(包邮),每包书1公斤以内,全国快递优惠价是3.5元,现在除了西藏和新疆以外,全国各地都有读者在他们的网上书店买过书,书店的大部分图书要靠网络销售。

  网上书店每天早上8点到晚上12点营业,通过互联网购买不但便宜还送到家,所以来实体书店的读者就少了。过了一会儿,来了一辆快递三轮车,收货员把图书装满车,这些书将被送到全国各地,而每天快递三轮车要上门好几次。

  书店老板陈敬奎是个中年男子,从事图书批发行业二十多年。他说,以前给西安周边各大书店送货,近几年书店销售每况愈下,有时候还拖欠货款,倒闭了更是收不回书钱,当时也非常痛苦。想想读者没有减少,书的总量也没有减少,只是销售渠道改变了,于是两年前开始转型,增加了网络客服、网络设计、打包员等新职位二十多人,现在书店经营得很好,去年“双11”,卖了32万元的图书,虽然赔了8万元,但是提高了人气,现在年销售额近3000万元,网络销售图书占了九成。今年他打算把书店做大,已经在长安区找了一个1500平方米的场所,到时候会提供更多的就业机会。陈敬奎认为,书店转型有很多思路,比如说小寨一家大书店靠图书经营并不挣钱,但大楼是书店的,通过带动人气用剩余场地租赁收入盈利。还有书店和咖啡厅一起开,通过提供其他的服务来增加盈利。这些转型都可以提供更多的就业机会。

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